В документе, который доступен на сайте Ростуризма, сказано, что решение принято из-за отсутствия возможности у «Натали Турс» выполнить обязательства перед своими клиентами.

Из реестра исключены «Панорама Тур», «Агентство путешествий «Натали» и «Туроператор «Натали Турс».

Страховая компания «Ингосстрах» уже начала принимать заявления от тех, кто пострадал от действий руководства «Натали Турс». Общая сумма обеспечения от компаний, которые работали под брендом туроператора, превысит сумму в 100 миллионов рублей. Если у «Ингосстраха» не хватит средств для возмещения ущерба, то пострадавшие смогут обратиться в ассоциацию «Турпомощь». Об этом сообщает РИА Новости. В ассоциации также будет формироваться реестр пострадавших.

30 июня 2018 года «Натали Турс» объявил о закрытии своей программы чартерных рейсов. В июле туроператор аннулировал все оплаченные туры. Пострадавшими признаны около 1 тысяч туристов. По данным СМИ, финансовые сложности у «Натали Турс» возникли из-за долгов перед турецкой компанией.