«Бинбанк» добился минимизации звонков клиентам за счет искусственного интеллекта
307 0

«Бинбанк» добился минимизации звонков клиентам за счет искусственного интеллекта

Благодаря внедрению в рабочий процесс технологий машинного обучения, Бинбанку удалось на 70%(!) минимизировать количество звонков клиентам розничного бизнеса с «ранней» просрочкой. 

Как информирует пресс-служба кредитной организации, эффективность процесса от этого нисколько не пострадала.

Своим комментарием к актуальной новости поделился Вадим Ковалев. Как отметил замруководителя блока рисков и комплаенса Бинбанка, система Uplift позволяет в абсолютном большинстве случаев не беспокоить клиентов кредитной организации без необходимости. 

Система самостоятельно на основании статистики выявляет заемщиков, которым необходимо напомнить о платеже. Эффективность процесса, снижение издержек и улучшение платежной дисциплины выступают в качестве положительных результатов использования таких технологий.