Теперь клиент способен совершить бесплатный звонок оператору Бинбанка из любой страны, где у него есть доступ к интернету. Дело в том, что вызов осуществляется через интернет-канал, а не с помощью сотового оператора. Для этого Бинбанком была выделена отдельная линия, что позволяет значительно уменьшить время ответа на звонки подобного вида.

Как отметил лидер отдела мобильных сервисов кредитной организации Алексей Курзяков, звонки в контакт-центр через Всемирную сеть выступают новым этапом в развитии мультиканальной системы коммуникаций с клиентской базой Бинбанка через дистанционные каналы обслуживания.

Стоит добавить, что функция онлайн-звонков доступна в новой версии мобильного приложения «Бинбанк online 2.0» на базе iOS и Android. Соответствующую кнопку можно найти в разделе контактов с Бинбанком.